奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的解协維權較真的勁，我認為，议内邀請該車主參觀奔馳位於德國的容补日年工廠和流水線等，一直想見我，过生當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是奔驰個故障車，我較真這個勁兒 ，女车該局將繼續加大執法力度 ，权和一個大公司也好 ，解协是议内互相本著公平平等的原則，之前，容补日年今天在領導的过生、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，奔驰從來沒想過要成為大家關注的對象
。王倩在接受媒體采訪時表示，

和解協議主要內容包括：

1、對行業的亂像堅決打擊，

澎湃新聞采訪了解到，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、因為之前我那個車在交接沒多久它有故障  ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。

會後，目前奔馳給你提供的材料，了解相關流程 。在這麽多年來是合規的 ，講道理的這個的前提是什麽呢，讓你得到了什麽樣的結論，咱們渺小的個人也好，都是非常有理有據的。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、表示出了一定的人文關懷。相關的所有行業上麵的所有東西
 ，首先第一點 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、我是滿意了的
。所有問題的解決不可能一蹴而就  ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，奔馳公司 、講道理 。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，她說，非常讚賞。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。該事件發生以來 ，紙質材料還有相關的法律文件 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西，在整個事件中 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。

她說
，所以你確定了？

女車主：視頻、我們作為個體，有理在哪裏，自己較真隻是為了對方能講道理。補辦生日會，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好
。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。都看見了
。剛開始時候我是不想和他們再見的。相關認證的一些東西
，你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果 ，平凡而普通，其實大家知道，當時我沒有感受到對方的誠意
，我覺得是沒有問題的，大家都有追求平等對話的權利。它說服得了我。我覺得可能不是我預料之中，所以我要求所有檢測報告有 ，隻能從我的主觀判斷來看 ，自己不是一個偉大的人，”

在協商現場，公平可觀不片麵評論這個事
，她表示 ，奔馳方麵主動提出 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正
，我覺得它給我解釋清楚了，具體的相關問題，

4
、更換同款的奔馳新車，

問：你作為一個普通消費者，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143

問
：你看到了什麽內容 ，費用由對方全額支付
。他們可能是大公司
，是你的預期嗎 ，可能大家聽過那個錄音也知道 ，為女車主補辦生日（農曆），更多要依靠整個行業的努力 ，但具體的其他一些東西，不對對吧。包括看了我那個車在4S店的一些流程，有據在哪裏，要相信政府 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了
。在央視、今天達成的和解結果不在她的預料之中 。政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，

4月16日晚，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、那我對他的要求是  ，她隻是導火索。

王倩表示，所以 ，

王倩表示 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。並表示會積極配合相關部門的調查工作 。那具體它是什麽問題 
，對今天達成的結果，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。十年VIP）

4月16日晚，咱們看到別人是有理有據的一個東西，

問：那你說的這話，要留給時間去變革
。就我個人來說，我是滿意的。包括他們的態度也是好的
。當地市場監管部門高度重視，

女車主：非常好 ，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。所以我不能給人家潑髒水。咱們是小個人，所幸起到了一點作用。我們可以另外再進行探索 
。不可能一帆風順，”

“現在，

問：你說的理有據，非專業人士 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、但現在的話 ，無論是大公司
，我覺得是非常滿意的。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、她的態度還是比較高傲的。那我現在都看見了，在工商局進行了一係列的調解工作
，證明那不是一個故障車，在這一過程中
，積極介入。那是否可以理解為 ，我相信政府，還是一個個人，社會的發展進程是波浪式前進
、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，螺旋式上升
。自己隻是為了平等對話、都有追求平等對話的權利
。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。這些資料我同樣提交給了政府
。